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德邦物流模糊報(bào)價(jià)擅自寄出未經(jīng)同意的物件

投訴主題:德邦物流模糊報(bào)價(jià)擅自寄出未經(jīng)同意的物件
投訴目標(biāo):德邦物流 投 訴 人:龔女士
投訴時(shí)間:2014-03-07 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=126347

如今物流快遞頻頻出事,德邦物流員工模糊報(bào)價(jià)300元左右,另一件100元左右,龔銘要求當(dāng)場付費(fèi),收貨員說物品大要到公司稱重后會(huì)有專門人與龔銘聯(lián)系通知價(jià)格,合適后再發(fā)貨,結(jié)果晚上6:45發(fā)以短信形式告知發(fā)貨人是發(fā)貨價(jià)是1224元,而且是即刻發(fā)貨,龔銘收到短信后立即回復(fù)消息表示不能接受這樣的價(jià)格,希望把貨物退回來。接著就打電話給收貨工作人員說價(jià)格差異太大,要求貨物不用寄了.可是第二天德邦物流竟然說貨物已經(jīng)寄出,退回來收雙倍的價(jià)格。請問價(jià)格300元和1224元這是一個(gè)價(jià)位嗎?請問1224元是300元左右嗎?再說你們貴便宜都無所謂,但是價(jià)格都沒給消費(fèi)者溝通你們就把貨物寄出去,如此大的疏忽竟然要消費(fèi)者買單,請問這是什么道理?之后打過很多次投訴電話得來的是稍后處理,一周過去沒有人主動(dòng)聯(lián)系龔銘。在物流快遞飛速發(fā)展的現(xiàn)在,德邦物流的服務(wù)竟然如此低劣,態(tài)度傲慢,強(qiáng)買強(qiáng)賣。在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)所有投訴都石沉大海,無人過問。試問這樣的物流憑什么敢如此猖狂?中國是文化大國,豈能容許這樣不負(fù)責(zé)任的物流公司立足?今年物流業(yè)產(chǎn)值大幅提升,倍受關(guān)注!但是服務(wù)水平和售后卻是亂象橫生!有幾十年的拍賣老酒,在快遞過程中打破的,有劇毒物品和正常物品一起快遞的!等等!對于一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的行業(yè)是不是該規(guī)范化法制化!要不然消費(fèi)者權(quán)益和物品安全誰保證?315之際這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為還會(huì)發(fā)生嗎!像德幫物流這樣的!明明公司有那么大漏洞,顧客反應(yīng)了!不自己檢討自己,還不聞不問,讓顧客為他們的錯(cuò)誤買單.這樣連基本的商業(yè)道德都沒有的公司還能生存多久?

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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