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韻達(dá)快遞貨件被他人代簽領(lǐng)走

投訴主題:韻達(dá)快遞貨件被他人代簽領(lǐng)走
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:葉先生
投訴時間:2014-03-09 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127031

2014/03/07 19:21 韻達(dá)快遞打電話通知我快件已到,在2014/03/08 15:40通知我室友幫我拿快遞,結(jié)果沒拿到,韻達(dá)讓我晚上7:30去找他們,結(jié)果去了之后發(fā)現(xiàn)貨件已經(jīng)被簽收并且簽的名字是我的姓名,網(wǎng)上表明2014-03-08 11:48:38在湖北十堰公司進(jìn)行簽收掃描,快件已被簽收。 有很多不規(guī)范地方如下: 1、沒有相應(yīng)監(jiān)控設(shè)施 2、簽收人不用出示相應(yīng)身份證明及記錄 3、在記不得編號情況下,只需報快件上收件人的姓名和手機(jī)號就可以領(lǐng)走快件 我懷疑我的快件被他們給弄丟了或者由于韻達(dá)方面原因被他人簽收 有以下幾點(diǎn)懷疑: 1、簽收人的名字是我,而我沒去簽收,并且在我通知寢友(劉某)去簽收之前我沒有透露任何關(guān)于我的快件信息,包括接聽電話時 2、我問了周圍人之后發(fā)現(xiàn)沒有簽收我的快件,而簽收人簽的名字不是他的而是我自己的,而其他人不知道相關(guān)信息 3、有單獨(dú)儲存室,其他人一般不會進(jìn)去,無法獲得相關(guān)信息,就算有也是韻達(dá)方是失職問題

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