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淘寶偏袒賣家

投訴主題:淘寶偏袒賣家
投訴目標:淘寶 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2014-03-09 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=126711

本人在淘寶平臺購入主板和處理器個一塊~物品通過天天快遞送到后當場拆包發現損壞后拍下照片 并通知賣家并讓快遞給我出示了相關證明~賣家以不影響使用可以試下機的理由讓我試下機,可還沒試機就發現更嚴重的問題 所以要求退貨,而賣家一聽說要退貨說了兩句話就把我從阿里旺旺拉黑了根本不跟談解決辦法,實在沒有辦法只有讓淘寶介入,淘寶小二讓我舉證于是我就根據他們的提示提供了當地快遞給開具的證明和聊天記錄還有驗貨損傷照片!我已經證明我收到就是壞的但淘寶方卻不讓賣方出示發出是好的的證明 以各種借口刁難我~甚至打電話給保定總部質問我取件當地的快遞有什么權利給我開具證明~直至昨日給我發來通知說快遞方給出了好像沒有當場驗貨~我有很多疑問快遞為什么會改口并打電話詢問快遞~快遞給我的答復是既然我給你開了證明就不會否認~還跟我說他們只質問了他們有什么權利開具這個證明根本沒有問及其他~我不知道這叫不叫暗箱操作~但是讓本人非常氣憤~我提供了那么多證據證明就這么被他們否認了~感覺真是叫天天不靈叫地地不應!我一再要求淘寶方督促賣家出示證明和裝箱照片來證明發過來時東西是好的淘寶方卻置之不理~我現在真的很氣憤~誰能證明賣家發給我的是完好無損的?淘寶又一而再再而三的偏袒賣家!難道就憑他們這種無理鑒定就讓我承受損失嗎?真的很無奈~給我感覺就好像淘寶縱容網絡欺詐!到現在淘寶給我通知要給賣家打款處理~真的太讓人無奈了~讓人感覺那么的無力~我需要的就只是一個公正!請求貴方給我做主啊!圖片我也發過去了!淘寶給我的通知是派件員派件時好像沒有當場驗貨!這是他們聯合搞的謊言~因為他們根本就沒問及我取件的快遞分部驗貨的問題只是問了他們有什么權利開具證明,還說沒有專業人士當場試機驗貨你們怎么就知道壞了!我的天啊 我買的可是主板和處理器 我難道還得抱著電腦去試機啊~真的讓我感覺無話好說~最重要一點~因為他們沒問及拆包驗貨問題他們才說派件員派件時好像沒有當場驗貨~這才是最大的謊言~因為快遞不到農村是電話通知我上門取件的

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