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宅急送答應(yīng)兩小時(shí)取貨 結(jié)果給耽誤

投訴主題:宅急送答應(yīng)兩小時(shí)取貨 結(jié)果給耽誤
投訴目標(biāo):宅急送快遞 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2014-02-23 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=123197

本來(lái)今天要郵寄一個(gè)非常急的快遞,2點(diǎn)40左右打電話客服說(shuō)兩個(gè)小時(shí)內(nèi)肯定到,我因?yàn)榭爝f急件,不到5點(diǎn)打電話確認(rèn),想如果來(lái)不了就換家快遞,結(jié)果他們說(shuō)快遞在來(lái)的路上,到了快6點(diǎn)還沒(méi)來(lái),我打電話,他們說(shuō)可能來(lái)不了了,確認(rèn)下,6點(diǎn)多回電話說(shuō)來(lái)不了了,這種行為太缺德了,很著急的事情都被耽誤了,快遞公司需要重視,現(xiàn)在人對(duì)快遞的需求率很高,如果服務(wù)這樣,很讓人失望,什么人都能做快遞,什么承諾都敢答應(yīng)

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