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響水縣海航天天快遞運輸損壞快件隨便找人簽收拒絕賠償

投訴主題:響水縣海航天天快遞運輸損壞快件隨便找人簽收拒絕賠償
投訴目標:響水縣海航天天快遞 投 訴 人:章先生
投訴時間:2011-12-07 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

響水縣海航天天快遞運輸損壞快件隨便找人簽 【具體經過】:2011-12-1我委托上海寶山區共康 海航天天快遞公司(021-31391268) 運輸皮衣一件運單號為 00001116216527,在2011-12-02 17:50到達江蘇鹽城響水在派送過程中猶豫快件破損并沒有電話通知收件人,直接讓門衛簽收了,當收件人拿到快件時快件已經有一處磨損,當收件人打開快件時皮衣已經被磨損到皮衣了,當我聯系上海天天快遞時,上海天天快遞說:"會幫我跟進此事會和響水天天聯系了解情況",2011-12-5今天下午接到江蘇響水海航天天快遞客服打來的電話,客服說:“我們沒有義務打電話通知收件人來收件,只要是能找到人簽收我們就會找人簽收,只要簽收過的我們不會賠償,”后來我說:“我打包整整打了3層包裝袋,你們居然這樣都被你們損壞了,昨天看到CCTV上申通也出現過類似事件,法律界人士說,快遞應該有義務通知收件人,如果在運輸過程中損壞應該賠償,”當江蘇響水海航天天快遞客服聽到我這么說,言語突然很激動,說:"、“那你可以去告我們,反正我們是不會賠償的” 后來我說:“您的工號是多少?你們的電話多少”她說:“這里只有我一個客服,電話沒有來電顯示么”說了后直接掛斷我的電話。 要求快遞賠償運輸過程中造成的損失!

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