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ok玩游戲平臺,游戲充值活動存在欺詐行為

2018-09-11 12:34:24    遼寧省        點擊:

本人于2018年9月11日,本人通過ok玩平臺下載游戲大荒天手機游戲,通過該游戲購買游戲幣,5千1百元,該游戲公告活動,告知充值3千元送稀有寵物,我本人,是沖著該充值3千元用寵物的心里充值的,可在我剛充值完3千元之后,該游戲第二天變出了個活動,而且沒有提前提示也沒有公告告知玩家,而該活動只需要一千元便可以獲得與我充值3千元送的寵物一樣,我覺得我上當受騙了,心里嚴重的不平衡,邊找到客服要求退款,或者補償,該客服補償的東西全是游戲里一些不值錢的東西和沒有價值的東西,我不認可,我要求該公司退款,客服說不可以,說我已經消費完了,我說你可以游戲回檔數據,或者封停我的游戲賬號,只要你把我充的錢退給我就行了,該客服還是否決,直到今天客服對于我愛答不理,并沒有解決的意思,我感覺我的消費者權益完全被商家無視。 原因如下:我充值3千元的時候 客服并沒有提前告知 該活動第二天還會有更便宜的。而是我充值完了到了第二天自己看到的,而且只需要1千元就可以擁有。 2.該游戲活動官網公告都沒有相關的提示,而且游戲里存在賭博性的抽獎活動,該游戲官網也沒有發布中獎概率,完全就是盲目的抽獎性質 3.該游戲沒有尊重玩家的消費者權益 我的投訴訴求是:要求該游戲公司,理應退款我游戲里的所有充值金額,我也可以接受游戲賬號被封停或回檔數據作為相對應的要求。

回復內容:

消費者:該游戲充值記錄訂單我都有!;

消費者:該平臺網絡查,有游戲托行為,引誘玩家購買游戲充值,玩家每充值一筆,他們有對應的工資提成!;

消費者:ok玩游戲平臺 該游戲的網址:https://www.okwan.com/;

消費者:深圳好玩互動網絡信息技術有限公司;

消費者:希望該公司退款我全部的充值我在游戲的消費金額一共是8千!!以上所有闡述全是事實,本人如有說假愿意承擔后果,而且該平臺客服也承認他們有錯,卻不退款給玩家,讓玩家買單,我不能認同,理應是他們的過錯,我不接受損失,望還我一個公道。;

消費者:游戲名稱:大荒天手游(ok玩平臺旗下) 游戲平臺:安卓 游戲區:108區 角色名:紀梵希` 投訴內容:充值存在欺詐行為 電子郵箱:510658833@qq.com 你的姓名:;

消費者:而且該游戲并沒有要求實名制注冊游戲賬號!!;

消費者:該游戲已經多人反映了!! 望有關部門核實!;

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