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蘇寧易購店大欺負,誤導并欺詐消費者

2018-09-09 11:40:20    浙江省        點擊:

本人9月4日在蘇寧易購網(wǎng)站購買雷蛇17寸筆記本,頁面顯示愿意i7-8750,當時我問客服確定是不是i7-8750,客服確認,購買付款。9月6日到貨,電腦并非購買的8750,而且降價了311元,和客服溝通后,蘇寧易購單方面沒有經(jīng)過我同意把訂單改了,差價還以無敵券的形式返還給我,并不承認我買的是i7-8750,性質(zhì)就是誤導消費和欺詐,要求退一賠三

回復內(nèi)容:

商家:親愛的小伙伴,您的反饋我們已收到,會盡快核實,有結(jié)果會第一時間聯(lián)系您哦。;

消費者:好像每個平臺都是這么一句,核實后聯(lián)系,在這里并沒有給出意見! 但私下確打電話給我,說給我補償200元無敵券,并可以退貨。如不接受將是最后一次聯(lián)系,以后不再聯(lián)系我了 目無王法,看樣子蘇寧易購這家企業(yè)是不在消費者權(quán)益保護法約束的。 這種不誠信并還對消費者如此強勢的企業(yè)還能存在多久。網(wǎng)上baidu 查一下蘇寧易購的投訴有多少,條例條款都是約束消費者,沒有約束自己的霸王條款。 堅決維權(quán)到底,要求退一賠三!;

消費者:已向南京玄武區(qū)法院起訴,曝光看樣子沒有用,蘇寧易購官網(wǎng)已經(jīng)是死豬不怕開水燙了,只能用法律來保護自己了;2018-09-18 09:13:58 客服:請回復投訴處理結(jié)果;

消費者:客服專員電話聯(lián)系我,最終方案是可以退貨并補償200元現(xiàn)金或無敵券,并稱這已經(jīng)是最終方案,如果不接受將不再與我聯(lián)系。本人不同意,所以沒有結(jié)果。本人已向12315和南京玄武區(qū)法院提交起訴材料,并已收理!坐等法院傳票吧;

商家:您好,已跟您溝通告知處理方案,如后續(xù)有其他問題,請您聯(lián)系在線客服反饋呢,感謝您對蘇寧易購的支持,祝您生活愉快!;

消費者:不好意思,已接受你們所謂的最終方案,你們也直言如不接受此方案后續(xù)將不再與我聯(lián)系,那么OK。本人已升12315和南京玄武區(qū)法院立案,咱們還是對質(zhì)公堂好了!;

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