我給爸爸辦了在香河存話費贈手機的業(yè)務(wù)，由于是老人根本沒有上網(wǎng)訴求，可是移動移動的手機無故就發(fā)生了很多上網(wǎng)費用。7月11日我讓移動關(guān)停老人的上網(wǎng)功能，可是7月18日移動又私自將老人上網(wǎng)功能開通了。造成老人總共產(chǎn)生163.11元的上網(wǎng)費用。我認為這種行為是欺騙，詐騙，強制消費行為嚴重侵害了消費者知情權(quán)益。我只不過是冰山一角，現(xiàn)在這種業(yè)務(wù)在香河辦了很多，有多少消費者陷入了驚天騙局中。我希望返還我5被損失（因為這么多年我不清楚移動扣了我多少錢一是作為懲罰，一是作為精神賠償，再者是維護我國法律的公正性）815.55元。另外，需要移動徹查亂扣費的問題。