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易迅網(wǎng)出售有嚴(yán)重質(zhì)量問題的N5手機(jī) 拒不認(rèn)錯(cuò)

2013-08-02 13:53:10    廣東省    盧先生    點(diǎn)擊:

本人于2013年4月28日于易迅網(wǎng)購買ZTE Grand Memo N5智能手機(jī)一臺(tái),在正常使用過程中,偶爾會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)sim卡電話自動(dòng)拒接現(xiàn)象,而且發(fā)現(xiàn)這臺(tái)手機(jī)GPS功能存在缺陷,在導(dǎo)航過程中,定位不準(zhǔn),精度非常差,經(jīng)常出現(xiàn)漂移現(xiàn)象,定位位置飄離實(shí)際位置。本以為這個(gè)是個(gè)別現(xiàn)象,因此搜索到中興官方論壇(http://www.zhongxingfans.com/forum-560-1.html)尋求問題的解決方法,結(jié)果讓人大失所望,論壇上普遍的反應(yīng)GPS定位不準(zhǔn)、移動(dòng)sim電話拒接問題,而且,這些問題自三月份手機(jī)上市就出現(xiàn)了,中興通訊也知道存在這樣的問題,卻不及時(shí)解決這些問題,甚至還繼續(xù)讓有問題的手機(jī)在市面上出售,本人認(rèn)為中興通訊對(duì)用戶極度不負(fù)責(zé)任,強(qiáng)烈要求更換無缺陷機(jī)或進(jìn)行退貨處理。 最近,收到消息,中興開始下發(fā)通知,更換改手機(jī)的主板,說明gps問題,根本就是硬件問題,而致電易訊網(wǎng),易訊網(wǎng)推脫說責(zé)任不在它那里,其實(shí)我在收到貨的第6天,就提交了換貨申請(qǐng),結(jié)果,易訊以軟件問題為由,拒不退貨,我在7月再次致電易訊網(wǎng),結(jié)果依然不給我一個(gè)合理的解釋。強(qiáng)力希望易訊網(wǎng)賠償?shù)狼浮? 附件為我在易訊投訴和申請(qǐng)退貨的記錄。

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