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三星移動電話N7102虛假宣傳

2013-07-08 20:26:46    廣東省    杜女士    點擊:

三星Galaxy Note 2 N7102雙卡雙待手機3G/2G在首發前四個月大幅宣傳的四頻無法兌現,漫游受限。大量顧客深受其害,而三星客服百般推諉,直至最后自行直接修改網站上手機支持頻段的參數。   狀況描述:   三星從發布N7102 時到2013年2月20日在自己網站和各大網站媒體公開發布的N7102雙卡雙待手機支持規格如下:   小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100   大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900   實際狀況:   小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作   大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作   三星Galaxy Note 2 N7102手機從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營運商頻段不支持. 拒絕承認產品問題.   三星一面在告訴客戶,手機支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網站參數, 刪除不支持頻段參數. 這是典型無恥的廣告欺詐行為.    本人香港也發現相同的問題 浙江工商局相關報道:http://gsj.zj.gov.cn/zjaic/jrgs/yqjc/201304/t20130407_113577.htm

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