我家2009年就開始使用上海電信的寬帶服務(wù)。主要是因?yàn)槁犝f政府會(huì)推出一個(gè)叫光網(wǎng)的政策，也就是大面積的用光纖替代雙絞線來實(shí)現(xiàn)用戶的寬帶升級(jí)，據(jù)說這個(gè)服務(wù)一開始會(huì)發(fā)邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)的信，然后會(huì)大面積的改造。結(jié)果呢？我們家用的套餐就是一個(gè)月199元的。這里，我請(qǐng)315能看到我這封投訴信的時(shí)候的人對(duì)對(duì)自己的表！現(xiàn)在都什么時(shí)候了！！當(dāng)時(shí)，電信說我們這里寬帶資源不足，當(dāng)然，也請(qǐng)你別在答復(fù)我的時(shí)候也這樣幫電信說話。我們這里新造的小區(qū)離我們村莊不遠(yuǎn)！！而且 我們這里幾乎每家都是裝了寬帶的！！這樣還不滿足的寬帶的需求？？但電信的就是不肯來裝光纖！好幾年了，都是用2M的寬帶，交20M的錢！請(qǐng)寬恕我無法填出涉及的金額。請(qǐng)用你的電腦幫我算算之間的差額！如果還能為人民干點(diǎn)實(shí)事的話。就不要用各種手段來敷衍我這份投訴！！