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庫巴購物網(wǎng)取消訂單后不予退款

2013-05-15 20:51:37    湖南省    李先生    點(diǎn)擊:

投訴情況:本人于13年4月4日在庫巴購物網(wǎng)(國美在線)上參與它們所謂最強(qiáng)店慶月團(tuán)購了一臺小米2,當(dāng)天把錢付了,結(jié)果5天后看到訂單取消,廠家不發(fā)貨,到目前40天未收到退款.電話聯(lián)系產(chǎn)品商家良晉數(shù)碼專營店,反饋為早沒跟庫巴搞促銷了,不能發(fā)貨!多次打庫巴熱線電話后,每次接線人員但說法大致都是會調(diào)查核實情況并按流程退款。   投訴要求:1.未按約定發(fā)貨,應(yīng)退相關(guān)付款:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條:要求退回預(yù)付款1999;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息40天約50元(因付款卡為信用卡,日利息為萬分之五,另存款日利息約萬分之一)。   2.涉嫌消費(fèi)欺詐,當(dāng)天正值庫巴促銷的最長店慶月第一個周二活動日,把小米2團(tuán)購擺在促銷區(qū)域第一位,產(chǎn)品商家良晉數(shù)碼專營店提供說法為早沒跟庫巴按此價格促銷了,這明顯是利用小米2的品牌效應(yīng)搞的欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條:增加商品價格1倍的賠償金額:1999元. 合計金額為:1999+50+1999=4048(元). 注:庫巴購物網(wǎng)訂單號3635106676;配送單:1278497159。

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