我有一張北京移動神州行標(biāo)準(zhǔn)卡，因平常很少用，但有使用有效期限制，里面有挺多錢取不出來。充值3個月后到期必須再繼續(xù)充值。或許投訴的人多，去年北京移動規(guī)定了取消有效期政策，但必須機主親自發(fā)短信到10086申請，請問還有這樣不講理的業(yè)務(wù)嗎？我根本沒收到任何消息提示必須自己申請，以為是自動取消的。結(jié)果到了有效期還是被鎖定了，去營業(yè)廳不能幫忙取消還讓再充值激活卡，更可氣的是居然還要每天扣保號費，這不是強盜行為嗎？雙向收費一直就在占消費者便宜，還要限制使用期，出了取消限制政策還不自動執(zhí)行？但卻自動扣錢？還不給機主發(fā)信息。請問消費者權(quán)益允許有這種不合理的收費嗎？太不人性了吧？！請您幫忙投訴以保障消費者合法權(quán)益！非常感謝！