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硬件問題導(dǎo)致工作異常

2013-03-08 21:45:07    江蘇省    尚先生    點擊:

我是在3月5日購買的聯(lián)想Thinkpad T530-2392A19,在使用不到兩天的時間里面,該電腦給我?guī)砹斯ぷ魃系穆闊谝淮问窃谖覍徲嬝攧?wù)數(shù)據(jù)的時候,突然藍(lán)屏,導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)丟失,出現(xiàn)了一些亂碼。第二次工作的時候,兩次死機(jī),導(dǎo)致我無法正常工作,數(shù)據(jù)的丟失也是在所難免了,關(guān)鍵是我關(guān)機(jī)關(guān)不上,只能強(qiáng)制關(guān)機(jī),再開機(jī)的時候直接提示讓我去選擇模式(如安全模式,正常模式等等),就因為此原因我與經(jīng)銷商協(xié)商解決,總是以各種推辭拒絕換機(jī),都以三包法為依據(jù)解釋屬于正常原因,我希望有關(guān)部門重視一下,能維護(hù)一下消費者的權(quán)益!還有就是掉漆現(xiàn)象嚴(yán)重,我兩天的時間,就說我是人為的導(dǎo)致,難道聯(lián)想的質(zhì)量就是這么完美,買機(jī)子之前介紹可以防水,防摔,等等一些好處,安全性能高,不是涉嫌欺詐嗎?聯(lián)想比壟斷行業(yè)還厲害啊?投訴多次也不急著解決問題,一拖再拖,拖到15天之后就是只能維修,而不能換貨。用了兩天的機(jī)子,到售后去,說是能換殼,不能換機(jī),售后只負(fù)責(zé)修,不負(fù)責(zé)換貨,讓和經(jīng)銷商聯(lián)系。經(jīng)過多次協(xié)商,也電話與聯(lián)系總部聯(lián)系,到目前為止也沒有一個解決的方法?都是維護(hù)企業(yè)的利益,不會替消費者權(quán)益。希望315能處理一下,謝謝各位了!

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