中國移動公司吉林分公司在2011年7月份開始，在用戶不知情的情況下為用戶開通了“趣味生活”的增值業(yè)務(wù)，據(jù)中國移動客服熱線解釋是每月收取15元的話費，經(jīng)用戶要求于2013年1月份停止了該業(yè)務(wù)，但中國移動公司只同意返還5個月，每月15元的費用，并說這是從服務(wù)角度返還的費用。 據(jù)此，要求移動公司承認自己的錯誤，如實的返還費用并賠償。