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HTC T328D 手機(jī)三包期內(nèi)屏幕出現(xiàn)大量壞點(diǎn)不予保修

2013-02-19 00:59:41    廣東省    潘先生    點(diǎn)擊:

本人2012年9月份在中國電信購入HTC T328D手機(jī)一臺,從12月份開始,發(fā)現(xiàn)屏幕上方出現(xiàn)壞點(diǎn),而且越來越多,原來只有在完全黑屏的情況下才能看到,到目前在屏幕亮度較高的情況也能看到(見附件照片,照片僅作壓縮處理,未作其他處理),嚴(yán)重影響正常使用。然而,手機(jī)還在三包期內(nèi),維修點(diǎn)竟然不予保修,原因是手機(jī)使用軟件獲取root權(quán)限刪除了營運(yùn)商預(yù)裝的大量廣告及垃圾軟件。而手機(jī)僅僅刪除了垃圾軟件而并沒有刷系統(tǒng),況且屏幕壞點(diǎn)問題不可能由軟件造成,以此為由不予保修屏幕實(shí)屬霸王條款,因此投訴HTC公司,使用劣質(zhì)屏幕(這個(gè)機(jī)器屏幕質(zhì)量問題不是個(gè)案)同時(shí),HTC廣州維修部用霸王條款侵害消費(fèi)者權(quán)益!(HTC公司回應(yīng),root的機(jī)器只是主板不予保修,其他零部件均予以保修)望質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)及各級工作人員幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,衷心感謝你們,并順祝新年快樂!謝謝!

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