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新買的聯想筆記本主板顯示屏屏卡口連續損壞

2012-12-26 15:33:42    河南省    邢先生    點擊:

       本人2012年11月03日在高鴻網上商城訂購了一臺聯想ThinkPad T430(2342A49)筆記本,11月08日19點簽收的機器,在11月25日晚上使用時發現顯示屏出現黑屏情況,26日送到河南省安陽市聯想ThinkPad 售后服務點檢測,被告知是硬件問題,當時我與高鴻商城的客服聯系,高鴻商城的客服以收貨日到26日已經超過15日的可換機期限,建議維修處理,安陽的聯想ThinkPad 客服當天檢測結果是主板損壞,(當時機器使用絕對不超15小時,以人格保證,)被告知要等到12月上中旬才能到貨,我當時要求到貨后我先驗貨再進行更換。

      12月8日通知我主板到貨,我到安陽聯想ThinkPad 服務點,經過3個多小時的緊張更換。結果還是黑屏,問題沒有解決,又進行診斷,結果又有了變化,顯示屏也損壞了,我當時聽到這個消息后崩潰了,聯想ThinkPad T430作為以前IBM T系列的高端機器,竟然出現筆記本的兩大重要部件同時損壞(同樣配置的機器只需4千元就可以買到,這款商務T430 2342A49我買的活動價格還要6500元)打聯想ThinkPad 客服電話被告知只能維修,不能換機器,心痛啊!

      大概4天后通知我顯示屏到貨了,我想更換過顯示屏應該沒有問題了,12月14日拿回機器,使用了4天左右又發現顯示屏的卡口有一個鎖不上,徹底無語了,我要求換機,12月21日打電話聯想ThinkPad 客服,客服說3個工作日給回復,25日沒有接到任何回復,又打聯想ThinkPad客服,一個小時后新鄉聯想ThinkPad售后維修點打電話詢問情況(安陽聯想ThinkPad歸新鄉聯想ThinkPad管理)并告知讓安陽工程師和我約好時間上門看看故障情況,直到26日14:00沒有任何人聯系我,26日14點左右又打聯想ThinkPad客服,被告知等聯想ThinkPad售后服務工程師聯系,不知道要到什么時候了。

      再維修已經是第三次了,我已經不會讓維修了,要求直接更換同品牌、同型號新機或者退貨。

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