本人于2012年5月在當地聯通營業廳購買華為SONIC+U8661手機一部，使用至同年9月份，發現手機經常出現解鎖屏幕的按鍵失靈的情況，于是托經銷商送返廠維修，過了些天，手機拿回來，說修好了，可是我在使用中還是遇到同樣的問題，根本沒有任何改善。 第二次，又托經銷商送返廠維修，約二十天左右，手機拿回來，說是給我換了一塊主板，按鍵的問題解決了，可是我在拿到手機的第二天，發現新問題，只要手機鎖屏超過10秒，你就再也別想打開了，按什么都不管用，給本機打電話也只是有聲音，屏幕不亮，根本沒法接電話，只能把手機電池取下，從新開機。 第三次，還是送回去修，沒幾天就送回來了，（約五六天）經銷商告訴我說維修站說手機沒有任何問題，然手我還是把手機拿回家，充電，開機再試，問題依舊。。。。。。 第四次，送修一個多禮拜拿回來，說是給我升級軟件，問題解決。我拿回手機，充電，開機，問題依舊。。。。。。我不知道他們每次維修完手是如何試用的，真的是試機沒問題后才給我發回來的嗎？？？此時已是10月28日。 于是我給永通客服直接打電話，告訴他我手機的情況，他們說你如有任何問題，拿回來我們給你修。我說能不能換新機，得到的回答是你沒有達到換新機的要求。只有出現問題的手機在不同的月份，連續換過兩次元件，仍然有故障的，才可以申請換新。。。。。。 永通客服的此種做法，使我處于一個重復返修的疲憊狀態，等到此機一過保修期，我就是啞巴號黃連了。我還有半年的漫漫返修路。。。。。。 我現在對此十分不滿，看到手機我就火大，而且此事嚴重的影響到了我的工作和生活，只能求助于你們，望你們予以解決。