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聯想Thinkpad X1筆記本屏幕脫膠翹起

2012-11-02 20:31:39    江蘇省    唐先生    點擊:

      您好! 我遇到個比較麻煩的問題,我的電腦是THINKPAD X1 1293A82 S/N:R9-NG5CP ,8月20日買的,當時拿到手時正視屏幕的“硬屏屏保“(不知怎么稱呼,就是那個亮的硬屏透光板)左右下角都有略微翹起,似乎脫膠一樣,用力按一下便能與筆記本上蓋板的機框粘牢,起初沒在乎反正也不影響使用,只9月7日郵件給了聯想工程師反應了下情況(但未得到任何郵件回復)。

      但實際用了2個月下來,發現脫膠越來越嚴重(屏幕會發熱,越熱膠就越不牢),縫隙越來越大,以至于有灰塵進入了“屏保”和屏幕之間,詳細可看附件的圖(起初就敲一點點,現在敲了有屏幕長度的十分之一,整個角都脫膠)。于是10月27日我就到了南京太平北路的維修站要求維修,但維修站認為這不是電子器件的質量問題(屏幕不亮或有壞線,他們才維修),屬于外觀問題,不予以報修,需自費換個屏幕,大概要1000多元,我異常氣憤。營業網點說,如果有任何異議,可以撥打聯想客服,于是我10月28日就把照片發給了聯想客服,并且于10月30日電話給聯想客服,但聯想至今未給予我任何答復,只是說已經把照片發給生產的廠家了。

      我現在的遇到的問題是:花了1萬多買了個thinkpad的筆記本,用了2個月屏幕脫膠(絕對非人為的原因,沒有任何劃痕),而聯想thinkpad維修點說這個不是電子器件質量問題,不能免費保修,我認為就是買個皮鞋,3個月內還保證鞋底不脫膠,一個1萬多的筆記本居然說脫膠不歸他們管,并且X1的價格不菲啊,就這樣的質量,令人心寒。 希望中國質量萬里行能幫助我反應和解決這個問題,謝謝!

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