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聯(lián)想售后忽悠消費者,保修期內(nèi)不予保修

2012-10-24 09:42:02    陜西省    洪先生    點擊:

我于2010年12月購買了一款聯(lián)想筆記本電腦,型號為Z360,質(zhì)保期為兩年。2012年10月11日晚,正在我使用筆記本電腦辦公時突然聞到一股燒焦的味道,屏幕也同時花屏,怕電腦被燒掉我關(guān)閉的筆記本的電源。第二天發(fā)現(xiàn)電腦已無法開機。13日我把筆記本電腦送到聯(lián)想售后服務(wù)站,工作人員給電腦做了檢查,得出的結(jié)論是主板燒了,由于沒有出保,本來是可以保修的。但是由于我的筆記本電腦主板有輕微變形所以不予保修。關(guān)于主板變形的情況是這樣的,2012年1月我的筆記本電腦曾經(jīng)從床上摔到地板上,當(dāng)時把屏幕摔裂,外殼也有損壞,送到當(dāng)?shù)芈?lián)想售后,工作人員幫我把電腦做了檢測,一切正常,只需更換屏幕就可以繼續(xù)使用。于是我更換了電腦屏幕并一直正常使用到現(xiàn)在。 以上情況表明,我的筆記本電腦主板燒壞和主板變形沒有直接關(guān)系,主板變形后我一直正常使用。聯(lián)想售后以主板變形為由不予保修非常不合理,明顯在忽悠消費者。現(xiàn)在正當(dāng)全民支持國貨之際,聯(lián)想的售后如此差勁豈不是寒了國人的心。

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