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沃爾瑪服務(wù)態(tài)度差 員工擅自離崗

投訴主題:沃爾瑪服務(wù)態(tài)度差 員工擅自離崗
投訴目標(biāo):沃爾瑪 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-10-02 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101675

本人于2013。10.02在石景山沃爾瑪?shù)曩徫铮谑浙y臺結(jié)賬時,收款員在未對后面顧客做出任何解釋的情況下,突然擅自離崗,不知道干嘛去了,等了數(shù)分鐘后,才姍姍來遲。 期間我母親由于有事 提前出去開車 結(jié)果到我結(jié)賬的時候 我出世我母親的會員卡 并解釋了原因 誰知該業(yè)務(wù)員以卡不是本人為理由要加收5%手續(xù)費(fèi) 否則不予結(jié)賬 且態(tài)度傲慢 叫來主管溝通 該主管看我們購物只有100多元 以同樣理由拒絕 且對收款員擅自離崗不做任何解釋 很多人圍觀對其行為指出不妥 該員工卻不以為然 到服務(wù)臺投訴 工作人員閃爍其詞 避重就輕 本人認(rèn)為 沃爾瑪?shù)臅䥺T卡每年要收100的年費(fèi) 卻做出這養(yǎng)的服務(wù) 實在讓人心寒

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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