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交通銀行客戶端購買電影票不成功 不退款

投訴主題:交通銀行客戶端購買電影票不成功 不退款
投訴目標:交通銀行信用卡中心 投 訴 人:龔先生
投訴時間:2014-02-23 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=122623

2月6日下午,通過交通銀行客戶端app軟件,購買電影票2張, 訂單號:MV140206171853677141. 但遲遲未收到取票的短信,觀影前多次與服務提供商聯系,多次占線。之后取得聯系,但仍然未將取票短信發過來。致使未能觀影成功。造成損失。 后多次聯系交通銀行。但一直以并非服務提供商為由,讓電影服務提供商與我聯系。提供的解決方案為:工作日致電他們,免費幫我出1張票。拒絕退我2張票。 投訴要求:1,因為我是通過交通銀行客戶端購買電影票。我是與交通銀行直接發生的買賣行為。我與其第三方服務提供商沒有任何關聯。應該由交通銀行直接幫我解決。 2,購買商品未能成功,應該退款。而不是提供限定地點,限定時間,且價值減半的商品最為補償。 3,賠償通訊費50元。

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