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工行信用卡資金被轉存到他人加油卡

投訴主題:工行信用卡資金被轉存到他人加油卡
投訴目標:中國工商銀行 投 訴 人:孫先生
投訴時間:2014-02-17 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=121573

13年10月辦理了一張工行山東牡丹交通信用卡,并且關聯了中石化加油卡,信用卡號為622237000675****,姓名:孫**,并且綁定了本人自己的中石化加油卡,加油卡戶名為:孫大凱,當時銀行告知綁定中石化加油卡后,會在加油卡余額不足時自動圈存,11月30日凌晨4點3566尾號的信用卡發生一筆自動交易,轉走1000.01元,但是并沒有存入本人的加油卡,在申請信用卡拒付1個半月后,被銀行告知由于銀行自己的一個系統錯誤,我的信用卡關聯的加油卡被錯誤的關聯到他人的名下,1000.01元沖入了他人加油卡中,現在事情過去了2個半月了,無任何進展,只是讓不停等待,服務之差讓人震驚! 查明原因是由于銀行系統錯誤后,銀行不停的推脫,說是需要把錯誤打都他人加油卡上的錢要回來以后才能還給我,這本身就是銀行自己的錯誤,為什么需要消費者等待,應該銀行先行賠付才對,打95588投訴3次均沒有答復,而且自從查出問題所在到現在已經1個多月了,無任何進展,一個這種很明白責任的問題需要處理2個半月仍然沒有結果嗎,工行的服務之差令人震驚!希望315平臺能夠協助解決。

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