国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

最新315投訴

花期銀行服務問題

投訴主題:花期銀行服務問題
投訴目標:花期銀行 投 訴 人:聶先生
投訴時間:2013-12-24 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115568

簡要描述: 花旗屢次出現服務上的問題,在應對投訴 時幾乎沒有響應。由于投訴花期的客服毫無響應, 只能通過315來保戶消費者的利益。 具體的內容請參考一下的投訴信 ================== 花旗,你好 本人是花期的客戶,最近遇到一系列的問題,已經越過了我所能接受的底線。 只能訴諸投訴,希望花期能給一個合理的解釋和幫助。 由于我現處國外,贖回的基金被告知無法轉移我和太太的聯名賬號上,要求我回國 辦理。這幾乎是不可能實現,客戶不可能為了辦理一個資金轉賬的操作專程回國一趟。 希望花期能幫助我,在我不用到場的前提下完成這次操作。 上述的問題,也許不足以嚴重到投訴的地步,但卻是導致投訴的最后一顆砝碼, 在此之前,已經由于各種流程上的原因,多次拖延未能完成交易,帶來非常大的溝通成本。 而這些大部分的流程無一是為了保障用戶的利益,和增強客戶的體驗,至少在我看來 完全只是為了降低花期的風險所設置。卻把大量的工作和無謂的成本轉嫁到客戶頭上。 諸如此類流程和事件實在太多,實在讓客戶無法忍受。而花期的服務除開態度很好 之外,其專業程度令人不敢恭維。 之前甚至發生過一次,辦理了基金贖回手續, 客戶經理居然忘記了!(此事不是當前我的客戶經理)。而像辦理的時候IT系統異常不能操作, 臨時告知已經到場的客戶,時間不能辦理,購匯基金總由于各種原因需要多次辦理, 諸如此類的情況時有發生。 作為國際最大的金融服務機構之一的花期,理應提供更專業的服務,和更人性的服務。 但我實在沒有看到,在我以往的時間,通常是選擇諒解,和適應花期。 不過,長時期處于 這種情況,讓我不得不考慮是否繼續使用花期的服務。 希望花期能幫我解決當前問題的同時,也改進一下其他的方面。 最后,我不得不說,不論是和國際其他的我所使用的金融機構,還是在中國其他的銀行服務 相比,花期都是最繁瑣,最不人性,在線銀行功能最弱的。除開客服經理的態度, 我找不出其他任何一個可以滿意的環節。 花期的客戶,聶卜陽 ------------- 12月14日:發起投訴信到花期 12月14日:花期回信承諾2天內給與回復 12月20日:尚未收到任何,詢問花旗的進展,花旗回信沒有包含任何進展的描述, 此次回信,只說盡快回復。 12月24日:依然毫無響應,我訴諸315。 附件是和客戶交流的郵件副本。請查收tousu@313online.com

【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
用戶名: 密碼: 驗證碼:

315新聞

推薦排行熱點
中國質量萬里行 | 聯系我們 | 網站地圖 | 廣告服務 | 服務聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 国产无套内射普通话对白 | 亚洲欧美中文日韩v在线观看不卡 | 四虎日韩 | 别揉我奶头~嗯~啊~视频免费网站 | 成年女人免费视频播放体验区 | 亚洲综合成人婷婷五月在线观看 | 嫩草学院 | 无码人妻久久一区二区三区免费丨 | 亚洲精品无码AV人在线播放 | 看全色黄大色黄大片 视频 国产又色又爽又高潮免费 日本三级免费看 | 狠狠做深爱婷婷久久综合一区 | 国产精品无码不卡一区二区三区 | 在线亚洲不卡 | 中文人妻无码一区二区三区在线 | 国产精品久久久爽爽爽麻豆色哟哟 | 人人妻人人妻人人片色av | 久草热久草热线频97精品 | 人人玩人人添人人澡 | 麻豆传谋在线观看免费mv | 国产精品色情国产三级金瓶双艳 | 久久人人爽人人爽人人片AV麻烦 | 欧美506070老妇乱子伦 | 八戒午夜福利啪啪影视 | 欧美精品无码久久久 | 中文欧美字幕 | 日日骚网站 | 黄色影院在线播放 | 国产极品久久久久久久久 | 中文字幕无码不卡免费视频 | 国产农村妇女精品一二区 | 爱情岛亚洲AV永久入口首页 | 国产午夜无码视频在线观看 | 伦埋琪琪深夜福利 | 精品国产乱码久久久久久鸭王1 | 终极斗罗4第三季免费播放 在线免费国产视频 | 99国精产品灬源码1688钻 | 班主任穿黑色丝袜啪啪网站 | 少妇被粗黑进进出出在线观看 | 欧美日韩一区二区在线视频 | 国产aⅴxxx片 | 23部禽女乱小说内裤畸情视频 |