親愛的315工作人員,有點(diǎn)事打擾一下,請(qǐng)您幫我討個(gè)說法.我是廣發(fā)銀行的信用卡客戶,在2012年的12月28日消費(fèi)了一比30240元的款項(xiàng)當(dāng)時(shí)余額還有4.88元在,在2013年2月18號(hào)的時(shí)候還款30200元錢.當(dāng)時(shí)沒看清后面還有35.12元錢沒還.到了27號(hào)的時(shí)候電子帳單發(fā)過來產(chǎn)生了零售利息786.24了..總欠總額821.36了..后來我打客服想找個(gè)說法.可95508打了不知道多少個(gè)都是轉(zhuǎn)不到人工服務(wù)去..后來什么密碼什么都輸錯(cuò)n次了..才轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了.我跟客服說明原因說了好長(zhǎng)時(shí)間他才答應(yīng)幫我申請(qǐng)下能不能全免,過了三四天后,3月8號(hào)晚上接到客服電話打過來說這個(gè)數(shù)額太大免不了.他說幫我申請(qǐng)免掉500的費(fèi)用要我自己承擔(dān)286.24的費(fèi)用.事情經(jīng)過就是這樣. 我沒地方說理了.我只好答應(yīng)他能免500也好.就答應(yīng)他幫我去申請(qǐng)了..這個(gè)就是我35.12元產(chǎn)生出來786.24的滯納金~向這樣的利息高的嚇?biāo)廊税?.那萬一是這個(gè)35.12的幾十倍幾千倍的錢的話那我這一生賺來的錢還你這個(gè)廣發(fā)銀行的錢還不夠..不知道別的廣發(fā)卡的客戶有沒有碰到類似的事情.請(qǐng)315工作人員幫我討個(gè)說法,謝謝..