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【315】“美的”旗艦店疑似欺騙售賣二手凈水機(jī)

2020-03-29    廣東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我在美的天貓官方旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)美的家用凈水器,型號(hào)為:MRC1882A-600G。于3月6日收到貨后發(fā)現(xiàn)快遞外包裝完好沒有任何損壞,但是打開快遞包裝卻發(fā)現(xiàn)里面的泡沫塑料有損壞,凈水器的包裝袋也已經(jīng)破損,我便對(duì)該機(jī)器產(chǎn)生疑慮,于是仔細(xì)檢查了一下。發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn):

  1.快遞箱里面單獨(dú)的凈水龍頭包裝盒也已明顯損壞;

  2.拿出凈水龍頭發(fā)現(xiàn)龍頭接口處內(nèi)螺紋的涂料層已經(jīng)明顯摩擦脫落,明顯是被安裝過(guò)又重新拆下;

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  3.凈水器機(jī)箱上后部的黑色電源線末端有明顯的與粗糙物摩擦產(chǎn)生的白色痕跡;

  4.凈水器后部接口處的塑料保護(hù)物拿掉后發(fā)現(xiàn)接口上部有一根毛發(fā)和臟物;

  5.將凈水器內(nèi)部?jī)筛鶠V芯取出后發(fā)現(xiàn)一根RO濾芯的底部有黑色馬克筆記號(hào)并且進(jìn)水接口處有黃色粘稠物,另外一根復(fù)合濾芯的接口處有黑色不明臟物。聯(lián)系對(duì)方客服,被售前踢售后,售后踢售前,一直無(wú)人處理。后來(lái)竟然跟我說(shuō)他們美的產(chǎn)品出廠前會(huì)抽檢并且要試用一下

  根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。美的再三跟我說(shuō)這個(gè)機(jī)器是經(jīng)過(guò)抽檢的機(jī)器,但為何不在我購(gòu)買發(fā)貨前明確告知這個(gè)機(jī)器是抽檢機(jī)是試用機(jī)呢?我購(gòu)買的機(jī)器是你們美的正品新機(jī)。這些抽檢機(jī)試用機(jī)應(yīng)該在你們工廠內(nèi)部進(jìn)行打折處理的,而不是出售給消費(fèi)者。或者你們?cè)阡N售促銷時(shí)候應(yīng)該明確告知消費(fèi)者,讓消費(fèi)者自己主動(dòng)選擇是否接受這種產(chǎn)品。所以這就是對(duì)消費(fèi)者的欺騙行為!

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