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夏普售后用返修的舊主板給用戶維修電視

投訴主題:夏普售后用返修的舊主板給用戶維修電視
投訴目標(biāo):夏普電視 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2014-04-24 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=136638

我去年11月11日購買一臺(tái)夏普LCD-40LX830A電視機(jī)。前幾天發(fā)現(xiàn)了電視機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法連接。我6號(hào)撥打夏普售后報(bào)修,今天(10號(hào))夏普售后過來檢查,說是主板壞了,要更換主板。但我一拿起主板一看,發(fā)現(xiàn)螺絲口周圍已掉色不少,當(dāng)場就對(duì)檢修工作人員說,這是一塊舊主板。工作人員接過也確認(rèn)是一塊舊主板,而且是返修的主板。他問是否可以換這樣返修的舊主板,我當(dāng)場拒絕。我不明白我機(jī)子在保修期內(nèi),夏普售后用舊主板給我換上,不是擺明在坑我嗎?要不是我那時(shí)細(xì)心些,一換上舊主板,今后電視還會(huì)出現(xiàn)何種毛病,真是難以預(yù)料。3月10日打電話給夏普售后熱線反映維修師傅用舊主板維修一事,接線員表示盡快跟進(jìn),但10多天過去,都沒有得到任何反饋!這幾天都是天天找客服,一點(diǎn)消息也沒有。這樣的服務(wù),真是讓寒心。

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