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夏普電視質量問題

投訴主題:夏普電視質量問題
投訴目標:夏普電視 投 訴 人:高先生
投訴時間:2014-04-21 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=138824

本人2012年8月17日(發票上日期)在蘇寧家電購買了一大一下夏普電視,型號分別為LCD-46LX440A和LCD-32LX440A。到2014年4月19日晚,發現32寸電視機無法開機,故障顯示為開機電源燈亮,無圖像、無聲音。按電源鍵無法關機,只能通過把插頭方式斷電,遙控器無法操作。 致電蘇寧售后,客服稱已過1年質保,其不再負責,要求我致電給夏普售后。故本人電話給夏普售后,客服態度還是可以的,整機一年,主要部件3年(顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器),立馬聯系了特約維修點。但是維修師傅開口上門就要400元,自己上門檢修350元,反正離得近,就開車過去,師傅不在,就簡單問了下幫工。故障闡述后,懷疑是電源或其他板子故障,維修價格一算居然要600元,材料費、維修費、開機費等,還有一本維修價格目錄。 一臺電視目前價格也就2、3千,維修就要600元,簡直無語。再說了,內部電源板、高壓板什么一般人為也不可能去損壞,也應該算到主要部件,才用了1年多,剛過質保就壞了,嚴重懷疑夏普電視質量。

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