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海爾彩電質(zhì)量差售后服務(wù)太差

投訴主題:海爾彩電質(zhì)量差售后服務(wù)太差
投訴目標(biāo):海爾集團(tuán) 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-04-06 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=135570

購買海爾10幾點彩電,不同時間,有兩臺都是一樣的問題 本人是2012年購買海爾10幾臺彩電,現(xiàn)有彩電中間有黑印,2014,3,31他海爾的售后電話4006999999,他們安排人員上門看,一看人員鑒定拉修修理, 拉的時候打電話,就一直沒有人聯(lián)系。我打售后400電話讓給回電話,后打電話只告知要拉機(jī)器,不知道如何處理,我讓海爾人員告知我,機(jī)器哪里壞了你們?nèi)绾尉S修,這是最基本的。打電話人員說再讓人聯(lián)系,過一天后才聯(lián)系,告知我們屏壞,拉回去換屏,給報價2400元,我說我們機(jī)器是1300為什么換屏要這么貴,屏是什么問題,我們現(xiàn)在機(jī)器能正常看,為什么要換屏,售后人員就不高興, 態(tài)度極其生硬, 人員態(tài)度特別差。你們商用了,不能保修,要換屏2400元,我問題如何是商用,我把自己房子租人員就是商用,我告知售后人員你可以去物業(yè)問一下這房子是不是我的,一直在電話中說機(jī)器商用,屏保修3年,你為什么收費,你說海爾售后人員可不可笑, 都7天了還沒有給處理,一直沒有處理結(jié)果也不聯(lián)系。 成了一件惡心的事,沒想到海爾的質(zhì)量如此垃圾。 3。6日又發(fā)現(xiàn)一臺機(jī)器也是這個問題,給他們說他們,讓打4006999999報信息,沒有信息沒有辦法處理。我不知道海爾現(xiàn)在都是這樣子了,質(zhì)量差服務(wù)也差,接到電話也不解決問題,廠家商家反復(fù)推諉,讓我感覺極其無奈,以前覺得購買海爾認(rèn)為是大品牌,我們用的放心,售后好購買時候價格貴一點沒什么,還購買了海爾各種產(chǎn)品都10幾套,現(xiàn)在覺得這個品牌質(zhì)量和服務(wù)真是垃圾透頂 依據(jù)國家的產(chǎn)品質(zhì)量法明確規(guī)定,不管我在哪里買的,找廠家,質(zhì)量問題都不解決,家里兩臺彩電都是這個問題,但廠家必須對質(zhì)量問題負(fù)責(zé),作為用戶沒有任何責(zé)任,海爾廠家置用戶利益于顧,沒有一點服務(wù)意識,這樣的垃圾廠家如何在競爭激烈的市場上立足? 在此,我強烈要求海爾廠家處理到位,并賠償我相應(yīng)的損失,不要來回折騰用戶。或都給我把家里全部海爾的產(chǎn)品退貨我也不放其它們10臺彩電還有沒有這樣的問題。我要一直到各各網(wǎng)站等投訴海爾質(zhì)量售后服務(wù),到現(xiàn)在海爾廠家沒有一個人聯(lián)系過來我。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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