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康佳電視售后不作為漫天要價

投訴主題:康佳電視售后不作為漫天要價
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:郭女士
投訴時間:2014-03-26 投訴地區:云南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=131421

消費網老師您們好,情況是這樣的我在2011年6月購買了康佳32寸家電下鄉電視,正常使用到2012年3月的時候發現電視機出現閃屏嚴重的情況,當時就報了康佳售后服務電話,也就是上方的這個電話,后康佳派來一個四川籍男子上門,不問明情況就對電視猛敲,也不說明什么問題就說要修,我當時提出在保修期內,你們保修單上有說明的,但他直接就說要幾百的修理費,談話未果,過后幾個月,電視一開機就閃屏,報康佳服務他們也不作出具體處理方案,我想小問題也就算了,直到前兩天3月24日左右電視不但閃屏還黑屏了,我再次報了售后,今天他們師傅來看同樣提出修理費,我拿出保修單。上面標明是三年保修的,他們連什么工時費各種費都要收,那我覺得他們太沒道理了,高昂的價格我直接自己出錢出去修就行。 但是買一個產品最主要要售后,自己修那要售后干什么,康佳在保修期內對我們未作出可行讓人接受的方案,處理不及時,現在電視壞了,他們又要高昂的手續費,誠望處理此事,不然康佳把我們國內品牌的招牌坑了!!!

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