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SKG水壺壞了無售后

投訴主題:SKG水壺壞了無售后
投訴目標:SKG 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2014-03-28 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=133515

我于2013年8月在SKG淘寶天貓授權商店瑞陸電器專營店購買了一個skg 電水壺,同年12月份便壞掉了,由于水壺還在質保期內,就打skg售后電話400-822-0888問關于維修事宜,對方給了重慶維修點的地址和電話(地址是重慶渝北區人和欣座高新電器維修 電話 023-68736210),叫拿到那里去免費維修,東西送過去后,對方開了一張收據。但是過了兩個月東西都沒有修好,維修點說是因為沒有配件需要寄回到廠家修理,然后又過了兩個多月還是沒有音訊,這期間打了幾十次skg的售后電話,問東西去哪里了,什么時候修好,對方都說去查一下,查到了再給回復,然后每一次都沒有回復。后來更好笑,打電話問售后,售后居然說他們查不到這個維修點的電話。真不知道修一個電水壺困難到這種程度,幾個月一架飛機都裝出來了,還修不好一個電水壺!現在確實不想找這些形同虛設的售后了,只希望315能主持公道,給個滿意的答復。

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