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海爾洗衣機售后服務和質量不行

投訴主題:海爾洗衣機售后服務和質量不行
投訴目標:海爾集團 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-03-03 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=125148

前幾年家里買的家電都是海爾的,從買到家以后我的噩夢就開始了!年年修,修到剛過保修期,電視顯示屏壞了,要2000多。我沒修換個海信的。從來沒壞過。洗衣機修過N 次,電腦板、電機、門鎖、門子都換過。哪一次就得好幾百!一個星期前又壞了,在網上發帖后來海爾跟我聯系,派師傅上門,師傅說電腦板和門鎖都壞了,收費435元。我想了想買個也不便宜,那就修吧。等了3,4天維修師傅拿著電腦板和門鎖給換上了,第二天我媳婦洗衣服一開還和原來一模一樣。我就給售后打電話,他們上門檢查半天說板壞了,我剛換的新板啊!維修人員建議建議買新的,說新的保修3年!我說不修了,后來把錢退給了我。我需要以后三年就得換個新洗衣機嗎?國家規定家電使用是8年嗎?海爾的電路半]他們出廠都不監測嗎?沒修好就收費嗎?一直強調說給解決給解決,到現在連個電話都沒有了   希望315能幫忙解決!謝謝您了!!!

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