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康佳led42m3400型號3d智能電視質量問題

投訴主題:康佳led42m3400型號3d智能電視質量問題
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:高先生
投訴時間:2014-02-27 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124176

2013年2月16日 在國美官方網站團購康佳led42m3400型號3d智能電視一臺,發票開出日期為2013年2月17日。電視在2014年2月26日出現質量問題,開機后只顯示開機畫面無法進入系統。給售后打電話被告之主要 部件包修3年,整機包一年。問題是他們的產品出現問題了,給售后服務打電話,讓來看看是怎么問題,先告訴我們。檢測出問題不維修需要交檢測費用60元,檢測出問題屬于主要部件問題按照三包,不是主要部件需要維修費用180元,換件另外收費。我想問的是你們的產品出現問題,你們不應該及時找出原因及時修正產品設計缺陷,而是惦記消費者的錢財。 最主要的是產品剛過質保期,就出現問題,在網絡中查詢竟然發現好多用戶都遭遇這類問題。這無疑讓我們消費認為康佳產品故意設計成這樣來坑害消費者,賺取消費者維修費用的。 希望有關部門能夠為我們消費者考慮。 在這里建議廣大消費者,看到這個問題能夠傳給您的親朋好友,康佳真的太坑人了。

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