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淘寶康佳官方旗艦店所發電視屏幕破碎

投訴主題:淘寶康佳官方旗艦店所發電視屏幕破碎
投訴目標:淘寶 投 訴 人:喻先生
投訴時間:2014-03-01 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124592

訂單號:514306405542583 本人在2014年1月17號,收到在淘寶電商(康佳官方旗艦店)購買的KONKA/康佳 LED47F3550F 47寸LED液晶電視。順豐快遞送過來,因為當時本人在外地有事叫朋友幫簽收(沒有拆箱驗機)。19號回去取出電視通電居然發現電視機的內屏破裂,20號叫了康佳售后師傅過來檢查開了張開機屏裂鑒定單。然后聯系康佳客服,客服叫聯系順豐物流公司開證明他們才受理這事情。當地順豐也相繼過來拍照電視和機箱,取證。順豐物流公司就說直接跟康佳公司聯系協商處理,兩家公司都在踢皮球,就這樣等待康佳公司和順豐物流協商處理,2月份有打過多次電話催處理結果,一直說在協商,2月26日順豐物流公司打電話說協商不同意處理,電視機內屏裂屬于人為造成的,要消費者自己負責,望得到中國質量萬里行幫助,公平的處理,多謝了。

【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。
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