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上海通用別克新君威變速箱產品質量缺陷

投訴主題:上海通用別克新君威變速箱產品質量缺陷
投訴目標:上海通用別克汽車 投 訴 人:郝先生
投訴時間:2014-02-13 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=121180

關于君威變速箱問題:我的車是2011年7月購買的新君威2.0世博版,1月27日下午低速行駛在路上,突然出現自動加油門,但是車不走,差點被追尾,過了約十分鐘再次啟動,故障自動消除.因當天再未出現類似情況,1月28日開車回老家,走到西延高速約100公里處,再次出現加油門車不走,嚇出一身冷汗,因為高速車很多,當時打到通用總部派車來拖車,一直未來,自己想辦法回到西安.經過多方了解包括身邊朋友和網友評論,多數新君威變速箱跑到2公里到5萬公里都要大修一次,產品存在很大的缺陷,這不是個別問題,這是普遍問題,我從來沒有見過哪個品牌跑幾萬公里就修變速箱,有的跑幾十萬公里變速箱也不會出現這種問題,偏偏就君威這個車變速箱問題一大堆,我認為這種情況廠家一定要及時召回,一旦出事肯定是大事故,我把我的情況反映到通用總部,通用也針對此情況前期出了一些新政策,變速箱和發動機動力部件延長兩年免費保修,為什么出臺這個政策?肯定是變速箱壞的太多了,不得已才針對變速箱延長保修,2月10號我把車拖到咸寧東路粵海別克4S店去維修,4S店最后得出的結論是其它原因造成的,開始賴皮說不是他們的責任,讓我承擔一萬多的維修費用,最后打到總部,總部說按照當地4S店的結論來執行,他們本身就是一家人,肯定自己說了算,居然出臺了延長兩年保修政策,為什么還要在這扯皮,難道君威的變速箱就那么脆弱,但是我作為一個消費者,我無法接受只跑了五萬公里就出現這么嚴重的情況,變速箱作為汽車中最重要的零部件,價格高維修貴,如果稍不留意就壞了的話,讓消費者如何承受,希望別克4S店能夠重視這種產品缺陷問題,幫助消費者去解決,而不是找其他理由來推辭這不是自己的問題!即使到最后不給我去解決,我也會呼吁君威多數車主勇敢的站起來,聯合起來反應此問題,修不是目的,目的是要把變速箱產品缺陷問題徹底解決掉!!

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