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長虹液晶電視售后服務(wù)問題

投訴主題:長虹液晶電視售后服務(wù)問題
投訴目標(biāo):長虹液晶電視 投 訴 人:蔡先生
投訴時(shí)間:2013-03-16 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

長虹液晶電視存在質(zhì)量問題! 電視購買于2013年1月4號,2月28號就出現(xiàn)屏幕就有黑色線條,3月初打電話給售后維修,3月8號長虹的維修人員拿走電視,然后長虹的工作人員就說6天就可以送回來.3月12號打電話跟進(jìn)電視,長虹的工作人員又說電視還在贛州,還沒拿去維修。問起原因?qū)Ψ浇忉屨f:物流不發(fā)貨,他們也沒辦法(長虹),并且還態(tài)度還很差,說讓我們自己跟物流講。 打電話到售后投訴部門,對方說要找其當(dāng)?shù)貜S商負(fù)責(zé)人,后來所謂的負(fù)責(zé)人給我電話,電視維修還需要一個(gè)星期,并且隨時(shí)還告知我電視跟進(jìn)的情況,到后來沒一個(gè)電話,打過去也沒人接。到現(xiàn)在也不知道電視到底拿去維修了沒有!!!! 所以長虹具有嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者行為。 后來上網(wǎng)查詢長虹情況,發(fā)現(xiàn)有很多跟我們情況一樣,都是電視購買沒多久顯示屏就出現(xiàn)問題! 希望315幫我們處理一下這個(gè)問題!謝謝!!!

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