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武商菲安妮專(zhuān)柜出售質(zhì)量問(wèn)題的包包

2016-07-22 10:42:27    湖北省    李女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:武商菲安妮專(zhuān)柜出售質(zhì)量問(wèn)題的包包
投訴目標(biāo):武商菲安妮專(zhuān)柜 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2016-07-22 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288336

  本人于2016年5月26日晚在長(zhǎng)虹路武商購(gòu)物中心菲安妮專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)包包一個(gè),在使用了短短一個(gè)月的時(shí)間就發(fā)現(xiàn)兩根肩帶都出現(xiàn)較大的裂印,并且里面的白線都跑出來(lái),真心難看,當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間就一直沒(méi)有去專(zhuān)柜,一直到2016年7月20日的時(shí)候我拿著包包來(lái)到專(zhuān)柜,專(zhuān)柜小姐告訴我我的包包還沒(méi)過(guò)三個(gè)月屬于三包期之內(nèi),并說(shuō)可以給我發(fā)到廠家維修,但維修期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半月之久。后來(lái)我就說(shuō)一個(gè)多月太久了并且修好了還不保證在過(guò)一個(gè)月是不是又有這樣的問(wèn)題出現(xiàn),如果到時(shí)候又有此問(wèn)題出現(xiàn)在拿過(guò)來(lái)修,那我豈不是花錢(qián)給自己買(mǎi)了個(gè)麻煩?我就跟專(zhuān)柜說(shuō)既然這個(gè)包包出現(xiàn)這樣的問(wèn)題在他們眼里純屬正常那我就要求換款,以避免此情況的出現(xiàn),但專(zhuān)柜小姐堅(jiān)決不肯,后來(lái)找來(lái)武商的督導(dǎo)人員,結(jié)果督導(dǎo)人員告訴我就算你買(mǎi)個(gè)LV還不是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我深深的感受到了極大的侮辱,就算LV出現(xiàn)了問(wèn)題我相信LV也絕對(duì)不是這樣的處理方法和態(tài)度吧,難道就因?yàn)槲覀冑I(mǎi)不起LV就應(yīng)該受到此侮辱?后來(lái)我老公也不想跟他們扯,督導(dǎo)就說(shuō)專(zhuān)柜小姐把包留著三天內(nèi)給我們回復(fù)看怎么處理。結(jié)果在2016年7月22日的上午我接到到菲安妮專(zhuān)柜店長(zhǎng)的電話,店長(zhǎng)告訴廠家不同意,還是只同意維修,還說(shuō)這種事就像是我們平時(shí)打牌火背輸了是很正常的。當(dāng)時(shí)我就無(wú)語(yǔ)了,就這樣的態(tài)度我很想知道她是怎么做到店長(zhǎng)這個(gè)職位的?花幾千塊錢(qián)買(mǎi)的包包到頭來(lái)就這樣給自己找了麻煩不說(shuō)還受到大極大的侮辱,我只好拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益,經(jīng)歷整個(gè)事件的過(guò)程我身心疲憊,對(duì)這個(gè)品牌失望至極,現(xiàn)在我連換都懶得換了要求他們給予退貨退款處理并要求專(zhuān)柜向我本人道歉!非常感謝有三一五這個(gè)渠道,讓我們消費(fèi)者有傾訴的平臺(tái)。

標(biāo) 簽: 武商菲安妮專(zhuān)柜    女式包    質(zhì)量差    不退換    

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