| 投訴主題：夢芭莎出售質量問題商品且無法注銷賬戶 | |
| 投訴目標：夢芭莎 | 投 訴 人：章女士 |
| 投訴時間：2014-02-25 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=123666 | |
夢芭莎錐形腳口拉鏈抽皺配腰帶長褲，商品號：102712165，售價RMB69元，未水洗上身3天，膝蓋無故破縫3條，褲襠破口露縫。打電話至夢芭莎投訴，結果被告知需要按照正常換貨程序自費快遞去夢芭莎倉庫質檢，而且質檢結果如果非商品質量問題，來回運費需要自己承擔。既然本身就是商品質量問題，詢問可有第三方質檢，被告知沒有，而且除此沒有解決辦法。當初投訴本身就不單單為69元，只是覺得太坑爹了，好歹也是老客戶，還白金VIP，只是希望給個合理說法，結果就被告知不能排除是人為弄壞找他們麻煩，需要他們質檢……倍感侮辱。后搜索百度，發現很多人都在詢問注銷夢芭莎，但是沒法注銷，而且普遍反映夢芭莎服務態度差，商品質量問題不行……我也想注銷，不想再被強迫接受夢芭莎任何推送信息了……但是就是沒辦法注銷……
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