| 投訴主題：施華洛世奇收取更換費(fèi)后 沒按要求維修 | |
| 投訴目標(biāo)：施華洛世奇 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-02-19 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=122345 | |
施華洛世奇項(xiàng)鏈斷了，在保修期內(nèi)去門點(diǎn)修。門店說不能修只能換，收了150費(fèi)用之后，隨便給換了個(gè)廉價(jià)的鏈子。 我要求按照維修單上要求的換同款鏈子，客服給答復(fù)說：已經(jīng)給換了鏈子，可能維修部門弄錯(cuò)了，要求我接受隨便給換的廉價(jià)鏈子。 我希望施華洛世奇這么大的店，在收取了我維修費(fèi)用之后能按照我的要求給我更換同款項(xiàng)鏈。（別的首飾店都是給免費(fèi)維修更換同款項(xiàng)鏈的）
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