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施華洛世奇耳釘存在嚴重質(zhì)量問題

投訴主題:施華洛世奇耳釘存在嚴重質(zhì)量問題
投訴目標:施華洛世奇中國公司 投 訴 人:蔡先生
投訴時間:2012-07-03 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2012年3月2日在昆明金格百貨匯都店施華洛世奇專柜購買了一對價值720元人民幣的仿水晶耳環(huán),購買以后我就佩戴了幾次,每次佩戴之后耳朵都會發(fā)癢發(fā)紅和當時購買詢問銷售人員告知的完全不會過敏事實不符,存在欺騙行為,之后將耳環(huán)放在購買時的盒子里,過了大概1月我去查看發(fā)現(xiàn)耳環(huán)內(nèi)部有金屬被氧化的綠色點點,2012年5月17日的時候我將該耳環(huán)送去專柜要求處理,當時售貨員答應幫我送去總公司維修,我同意了可是他們7月3日才打電話給我說修不好,既然是耳環(huán)本身的質(zhì)量問題為什么修理不好呢,我個人估計我買的耳環(huán)存在嚴重的質(zhì)量問題,該店欺騙消費者,故意拖延處理,消極處理完全沒把這事認真對待,我希望相關(guān)部門幫我主持公道,讓我的合法權(quán)利不要被商家損害,我要求商家對我道歉并退款。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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