| 投訴主題：絲芙蘭欺騙顧客 | |
| 投訴目標：絲芙蘭 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2014-02-03 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120233 | |
今天在濟南萬達絲芙蘭店里試用了歐舒丹的一款天使草乳液 瓶子很舊很臟瓶蓋是半開的與其他款的試用裝在第一排擺在一起 我當時試的時候店員站在我旁邊并未告訴我是否是試用裝 當我試用完后她告訴我這是正裝不是試用裝并要求我必須購買 我問她你店里就是這樣將產品正品試用品胡亂擺在一起的嗎 并且正品就是這么臟連蓋子都不扣好 正裝是否有人用過都不知道就這么賣給別人嗎 她告訴我“你是不逛我們絲芙蘭吧 我們店里一直就是這樣的” 還說什么叫我花錢買教訓 在厭煩和無奈下我購買了此乳液 事后我給客服撥打了投訴電話 客服在和店員溝通過后將責任推給我 說我是自己沒看清試用標簽 還竟然問我“要試肯定就是要買 不買試用它干什么”
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