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絲芙蘭中國官方購物網(wǎng)站內(nèi)容與實際不符

投訴主題:絲芙蘭中國官方購物網(wǎng)站內(nèi)容與實際不符
投訴目標(biāo):絲芙蘭中國官方購物網(wǎng)站 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2013-12-09 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=113327

此事件之前已經(jīng)發(fā)生過同樣事件在我身上,所以很是氣憤,這次事件主要是這樣的:2013年12月9日我在絲芙蘭網(wǎng)站購買產(chǎn)品,下單時有貨(此網(wǎng)站上有貨就可以下單,無貨就下不到單),我便付了款,12日接到客服電話說其中一樣產(chǎn)品沒有貨,必須取消整個訂單,要求我重新下單,此訂單我買了將近十樣產(chǎn)品,如果取消訂單我就要重新一個一個的購買,我便告知客服我不想取消訂單,要么換同價的產(chǎn)品,要么部分退單,客服說他們做不了主,只有向上級反映。結(jié)果,13日下午,客服打來電話說必須取消訂單,不能換貨,不能部分退款!!!我很生氣,這不是絲芙蘭網(wǎng)站誤導(dǎo)、欺騙消費者嘛!!!如果網(wǎng)站上標(biāo)識的很清楚有貨,有多少貨,消費者購買時也就有數(shù)了,也不會被這樣折騰了!!! 還有,絲芙蘭網(wǎng)站解決辦法只有這么一種,只能全部取消,有那么多方法可以解決,非要讓消費者不方便!!!玩弄消費者,我要求絲芙蘭解釋,給出解決方案,道歉,并賠償給我?guī)淼木駬p失,三番五次耽誤我時間,已經(jīng)讓我無法相信此網(wǎng)站的服務(wù)!!!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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