本人于2013年12月22在東莞市麻涌鎮(zhèn)麻涌市場(chǎng)意爾康專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)一雙女鞋型號(hào)為FC7013101-10，價(jià)格為199元，穿過(guò)一次后發(fā)現(xiàn)掉皮，于2014年1月2日我把鞋拿到麻涌市場(chǎng)意爾康專(zhuān)賣(mài)店要求他們給我調(diào)換。店員說(shuō)需要寄到廠家等師傅看了再?zèng)Q定，我月1月8日下午打電話到店里，他們說(shuō)幫忙問(wèn)一下廠家，后回電話給我說(shuō)廠家說(shuō)不能維修也不給退換，如果我想投訴都可以的。于是我打電話到意爾康總公司，給我的說(shuō)法是3天之內(nèi)答復(fù)。作為商家，他們很不負(fù)責(zé)任的。意爾康知道我們消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，在這種情況下是爭(zhēng)不過(guò)他們的。他們這種行為非常無(wú)恥。希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)給予幫助。