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男子體驗(yàn)19.9元祛痘卻借了網(wǎng)貸 苗醫(yī)生:系客戶自愿

2023-06-01   中國質(zhì)量萬里行   文/薛玉東   點(diǎn)擊:

  去年7月份,剛大學(xué)畢業(yè)的小任,在某短視頻平臺(tái)上看到苗醫(yī)生威海店19.9元的祛痘鏈接,明明是前去體驗(yàn)祛痘,卻被“勸說”借了6800元的網(wǎng)貸。后來,涉事不深的小任感覺自己上當(dāng)了,多次聯(lián)系苗醫(yī)生官方客服、苗醫(yī)生威海店等,希望能夠解決這筆貸款,但是均沒有解決。

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  小任告訴記者,他按照預(yù)約好的時(shí)間來到苗醫(yī)生威海店后,并沒有體驗(yàn)到19.9元的祛痘,而是被店員領(lǐng)到一個(gè)小屋子里,在反復(fù)勸說、誘導(dǎo)下購買年卡服務(wù),還可以幫助提供貸款服務(wù)。小任說,因?yàn)楫a(chǎn)品太貴,自己多次拒絕,但拗不過對方反復(fù)勸說,在網(wǎng)上申請了貸款,整個(gè)過程完全由店里的工作人員幫助操作完成,并非完全自己的主觀意識(shí)進(jìn)行了貸款。

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  記者在小任提供的貸款信息上看到,在這家名為“即分期”的網(wǎng)貸平臺(tái)上,一共貸款6800元,分24期進(jìn)行償還,每期還款359.48元,目前已還了7期,逾期65天。辦理貸款的商戶名稱顯示為:威海苗醫(yī)生。

  小任表示,辦理年卡后,他去店里做了幾次祛痘,發(fā)現(xiàn)效果并不好,后來自己還因身體不適辭職,沒有收入,無法償還每期的貸款,所以就逾期了。“背上了這筆貸款,我非常的苦惱,也不敢給父母說,我感覺他們這種就屬于欺詐行為,以誘導(dǎo)貸款,虛假宣傳,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。”對此,小任多次向苗醫(yī)生官方客服、苗醫(yī)生威海店等進(jìn)行投訴,也無濟(jì)于事。

  公開資料顯示,苗醫(yī)生是南京苗邦美業(yè)企業(yè)管理有限公司旗下品牌,是一家專門致力于健康祛痘科學(xué)管理的問題性皮膚專家團(tuán)隊(duì)連鎖機(jī)構(gòu)。目前,苗醫(yī)生已遍布全國31省,300多座城市,有500多家連鎖店。

  5月31日,記者撥打了苗醫(yī)生總部客服電話,就小任遭遇的問題進(jìn)行反饋。隨后,苗醫(yī)生客服回復(fù)稱,第一他當(dāng)時(shí)確實(shí)是辦理的分期,但是自愿辦理的;第二,他當(dāng)時(shí)辦理的活動(dòng)當(dāng)中涉及的產(chǎn)品已拿走了;第三,他當(dāng)時(shí)辦理的還是個(gè)優(yōu)惠套餐,上邊寫著這種化妝品出柜之后不退不換;第四,這家門店與苗醫(yī)生已經(jīng)不再合作,已換成了其它品牌,對于它之前的顧客需要自己進(jìn)行維護(hù)。

  像這種美容貸在苗醫(yī)生是不是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象?苗醫(yī)生客服表示,他們對苗醫(yī)生威海店開展“美容貸”的行為不知情,苗醫(yī)生也沒有跟任何一家貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

  對此,一業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)實(shí)中,一些放貸機(jī)構(gòu)與美容機(jī)構(gòu)等,聯(lián)手設(shè)套誘導(dǎo)顧客,甚至還有在校大學(xué)生深陷“美容貸”。希望相關(guān)部門既要加強(qiáng)對美容機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,不允許他們忽悠顧客借貸,也要嚴(yán)懲違規(guī)放貸、未盡到告知義務(wù)、未尊重借貸者知情權(quán)的放貸企業(yè)。只有這樣,才能最大限度地保障消費(fèi)者權(quán)益。

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