有網友近日致信人民網IT頻道，稱其所購惠普筆記本電腦存在屏幕質量問題。
該網友透露，今年年初，他花了7400元買了一臺型號為dv4-1213TX的惠普筆記本電腦。用了一段時間，他總覺得屏幕的3D顯示效果比較差，看在線電影時，屏幕顯示的圖像像是帶了一層雜質，人物或物品影像的周邊也像有雜質。他說，這樣的圖像看久了眼睛會疼，頭會感覺到暈、不舒服。
這位網友還拿了其他品牌的筆記本與該臺機器做了對比。他認為，相比之下，自己的筆記本屏幕顯示效果要差很多。據其透露，他曾多次找到當地的惠普售后服務部門，但售后人員卻稱筆記本屏幕沒有問題。
記者采訪了解到，該網友的筆記本電腦所表現出來的問題與惠普以前一些型號出現的雪花屏問題有些類似。
前不久，該網友前去購買過筆記本的店面，卻被告知這款惠普dv4-1213TX已經停產。網友強烈要求惠普方面更換屏幕。記者在網上搜索發現，還有投訴批評該款筆記本存在屏幕黑邊，漏光等問題。
