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戴爾單方面提高產品售價 消費者被迫補差價

2009-07-29 09:41    人民網    宋陽    

    網友陳先生致信人民網IT頻道,稱在已經匯款的情況下,戴爾以產品價格發生變化為由,要求消費者補匯差價。

    陳先生在投訴信中說,7月7日,他在戴爾官網定了一款售價為4493元的戴爾inspiron 546臺式機,在匯款后的第2天,戴爾銷售人員卻通知他補交22元。銷售人員的理由是官方調價。陳先生認為在已經商定好,并且已匯款的情況下,戴爾單方面提高產品售價的行為,讓人很不滿意。

    陳先生通過電話要求戴爾公司人員對此進行協調,但戴爾方面很強硬,堅持要求補款。陳先生的退款要求被拒絕。

    陳先生說:遇到這樣的事情下,消費者成為了弱勢群體,因為匯出去的錢不能退回,只能補交差價。他認為,雖然只有22元,但戴爾方面這種無理的服務讓人很憤怒。
 

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