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紅星美凱龍正式啟動SCRM營銷二手房項目 助力互聯網+2.0模式全面推進

2016-07-04 09:00:00    中國質量萬里行        點擊:

  在剛剛過去的30周年盛典上,紅星美凱龍董事長車建新發布了1001戰略,紅星美凱龍總裁李斌在對戰略解讀時,創新性地提出了互聯網+2.0的模式。戰略升級,企劃先行,為更好地助力互聯網+2.0在營銷條線的全面推進,今天,紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目(華中華南)啟動發布會在長沙舉行。

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  紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目啟動,現場嘉賓合影

  現場,紅星美凱龍華中華南大區正式與百余家二手房平臺簽約。雙方將搭建數據、服務、營銷三大平臺,利用SCRM(社交化客戶關系管理營銷系統),為廣大二手房業主提供價格優惠、家具保養、維修、設計、金融等個性化的家庭生活全套解決方案。

  著名經濟學家、中國社科院研究生院城鄉建設經濟系主任陳淮,安客誠事業部總經理彭金龍,克而瑞長沙機構總經理劉佰忠,新浪樂居華中華南營銷副總曹丹等諸多嘉賓親臨現場,就紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目進行深入研討。

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  活動現場邀約到了諸多嘉賓

  據了解,此次華中華南大區是作為紅星美凱龍SCRM營銷二手房項目整體推行的先鋒試點區域,下半年,紅星美凱龍將在二手房項目上,聯合全國知名品牌、平臺進行全面深度的戰略合作。

  借力循環消費 深挖二手房市場紅利

  在紅星美凱龍集團董事長車建新看來,中國家居已進入循環消費時代:“中國人每6-10年會重新裝修一次,平均8年,2016年的家居市場等于2015年、2008年和2000年賣出去的房子。家居循環消費在中國已經開始,不僅是新房,還有二次裝修。”

  這與中國社科院城鄉建設經濟系系主任陳淮的觀點不謀而合,F場,陳淮表示在新型城鎮化、住房現代化等趨勢的影響下,中國的房地產市場及家居市場仍有極高的增長空間。

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  著名經濟學家陳淮解讀宏觀經濟及互聯網2.0時代

  據克而瑞現場發布的數據顯示,全國二手房市場整體呈上漲趨勢,上半年十大城市二手房價格累計上漲12.62%,漲幅超過新房3.76個百分點。這其中,近三年長沙二手房市場成交量平均逾4萬套。該機構預測稱,2016年長沙二手房建材家居市場銷售額將超過50億元,并在未來兩年有望增速達到20%以上。

  作為上下游關聯緊密的產業,伴隨著二手房市場的火爆,二手房翻新有望為家居業帶來億萬級的新增量。在此契機下,紅星美凱龍將在二手房項目上進行持續發力。

  打通“房產+家居”產業鏈 助力互聯網+2.0

  在2015年年底,紅星美凱龍曾聯手全國2000家地產商發起戰略合作,促成新房營銷形成閉環,效果顯著。這一次,紅星美凱龍希望通過二手房的開拓,在營銷層面全面打通“房產+家居”的上游產業鏈。

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  紅星美凱龍總裁助理、華中華南大區總經理王琦琦現場致辭

  紅星美凱龍總裁助理、華中華南大區總經理王琦琦認為,紅星美凱龍開展二手房營銷項目,是資源整合的營銷創新:“利用互聯網工具,基于大數據的分析,并與眾多二手房中介機構牽手合作,對客戶開展更加互動、開放、多維度、廣泛的社會化關系營銷,會為各方創造新的價值和市場機遇。”

  實際上,此次二手房項目合作正是基于標準統一、精選開放、數據打通、全程響應的理念,這與1001戰略中強調的商業生命共同體以及互聯網+2.0模式一脈相承。

  互聯網+2.0模式,核心就在于使線上豐富、便捷的優勢,與線下服務、體驗的優勢充分融合,借助大數據的應用,為用戶提供個性化的家庭生活全套解決方案。

  當前,社交互動成為銜接線上線下的關鍵一環,SCRM營銷二手房項目,將充分利用社交互動,通過豐富的高質量內容創造高粘性,深度洞察每一位用戶的需求,用更便捷的線上服務為用戶提供更個性化的信息,用更專業的線下服務為用戶提供更個性化的消費體驗。助力線上線下的相互賦能,助力互聯網+2.0的全面推進。

  SCRM營銷為二手房項目合作帶來突破進展

  二手房項目合作各方要取得突破性進展,還必須借助創新工具。同時,紅星美凱龍1001戰略強調,用戶是核心。以用戶為核心,就必須充分洞察用戶,就必須有360度的多維數據,要實現這個目標,核心手段正是社交互動。

  為了更好地為用戶提供個性化的服務,SCRM(社交化客戶關系管理營銷系統)就變得至關重要。

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  紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華解讀SCRM營銷二手房項目

  “二手房市場包括舊房整屋翻修重裝和舊房局部改造,相比一手房市場,其家裝需求與家居商品購買需求更加呈現多樣性與個性化的特征。”紅星美凱龍企劃管理中心總經理何興華講道,“1001戰略和互聯網+2.0模式為營銷迭代指定了以用戶為核心的前進方向,二手房項目要求這一次基于產業鏈合作的聯合營銷,能夠為每一位業主提供個性化的解決方案,所以,紅星美凱龍正在運行的SCRM模式正中下懷。”

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  紅星美凱龍在二手房項目上將啟用SCRM營銷

  此前,紅星美凱龍利用各種社交平臺,初步實現了SCRM營銷閉環,在“精準一對一、全場景、社交互動、內容原生、大數據搜集與應用”等五大方面,實現了相比傳統營銷的升級換代,使廣告演進成內容、營銷演進成服務。

  這種營銷模式,不僅帶來總體客群的復購消費、品牌口碑和用戶粘性的提升,更重要的,它通過與用戶的一對一全場景社交互動,為其提供個性化的解決方案,從而最終,實現了單個用戶的體驗極致化。

  這正是本次合作各方共同實現用戶資產運營價值最大化的核心,對于掌握著大量業主數據的二手房中介平臺來說,極具意義。

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  紅星美凱龍華中華南大區副總經理梁海楠解讀二手房項目政策

 

  克而瑞長沙機構總經理劉佰忠分析二手房市場新機遇

 

  安客誠事業部總經理彭金龍解讀SCRM營銷

  全球知名信息服務機構安客誠認為,SCRM營銷對用戶數據的收集、優化、分析和拓展,都將為家居消費個性化提供助力。

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  新浪樂居華中華南營銷副總曹丹作為合作方代表致辭

  在新浪樂居華中華南營銷副總曹丹看來,借助SCRM營銷,雙方的強力合作不僅將實現雙贏,更有利于長沙二手房市場的發展。

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