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服務器被炸、活動投訴多 三月網(wǎng)游投訴勁舞團增長最快

  3月份,維權(quán)的話題備受消費者關(guān)注,各類投訴也增長迅速,3.15當天,315消費電子投訴網(wǎng)()更是接到4000多宗的投訴,其中最為引人關(guān)注的是久游運營的網(wǎng)絡(luò)游戲《勁舞團》的投訴暴增,《勁舞團》也成為三月份網(wǎng)游行業(yè)投訴量增長最快的游戲。統(tǒng)計顯示,勁舞團玩家投訴所反映的大多是服務器被炸無法正常游戲以及活動方面的問題,截至到3月23日,3月份勁舞團的投訴已經(jīng)高達171宗,與2月份35宗投訴相比,增長率高達388.57%,雄踞網(wǎng)游投訴增長率榜首。下面讓我們來關(guān)注下玩家投訴的焦點問題:

  焦點問題一:服務器頻頻被炸  運營商束手無策

部分玩家投訴標題截圖

  3月份,關(guān)于勁舞團服務器掉線、被炸的投訴超過了50宗,其中又以黑龍江玩家反映較為強烈,“嚴重掉線”、“天天被炸”等投訴內(nèi)容比比皆是,甚至有玩家戲稱“每天的樂趣是上游戲掉游戲”。據(jù)玩家反映,此類情況并不是一天兩天的事,已經(jīng)持續(xù)了一年多,而運營商久游對此束手無策,只會用“等待韓國開發(fā)商解決”來回復玩家。服務器如此實在令玩家苦不堪言,嚴重影響了玩家的正常游戲,辛苦贏得比賽卻被炸房而丟失成績的情況屢屢發(fā)生,3.15期間,大批勁舞團玩家希望通過向315消費電子投訴網(wǎng)的介入,促進問題實質(zhì)性解決。

  3月20日,黑龍江的藏先生參加了“GM全城迎新會第五場”的活動,藏先生獲得了第一名,但卻沒能拿到相應的獎品,原因是服務器被炸賬號掉線,藏先生沒來得及把與GM的對話截圖,故不能領(lǐng)獎。對于獎品藏先生看得也比較淡,但是對于服務器經(jīng)常被炸掉線的問題,卻是一肚子的苦水沒地方倒。

  GM在場卻沒有記錄獲勝玩家的名單,反而要玩家提供對話截圖才能領(lǐng)獎,這樣的活動組織實在是有點啼笑皆非。不知道久游這個活動的負責人見到劉翔時,是不是也要讓他出示比賽完畢后和裁判說話的照片才承認他曾經(jīng)獲得雅典奧運金牌?而關(guān)于服務器被炸、頻繁掉線的問題,一年多了仍沒能解決,這樣的處理效率實在是讓人失望。



藏先生獲得第一的截圖,久游居然不認可,一定要和GM對話的截圖才能兌獎

 
 
 
 

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