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小鎮里的新式趕集 蘇寧易購零售云店里的“新年味”

2022-01-21    中金在線        點擊:

臨近春節,家家戶戶已經為過年做起了準備。在中國人的文化觀念和習俗里,每到春節,有“趕集”的傳統,集中購置春節所需物品。

近年來,在鄉村縣鎮和城市社區,出現了不一樣的年貨,不一樣的趕集方式,伴隨著消費升級以及公眾生活理念和生活方式的變化,新式年味悄然出現。

新年貨:家電和清洗服務成為心頭好

武漢縣鎮里的第一縷年味兒,要數各家門口、院里或是窗外掛起的臘肉和灌腸兒,那是年夜飯的主角。腌制好的肉食品用真空袋或者保鮮袋密封起來,就可以丟進冰箱冷凍層,等待年三十的到來。親朋好友眾多的人家,會額外買小冷柜,專門儲存豐盛的年貨食材。

武漢豹澥的蘇寧易購零售云店這幾天陸續收到了多筆小冷柜訂單。“元旦以后,油煙機套餐和清洗服務也是門店的熱銷單品。”門店雷老板介紹,“新年新氣象。家里來個大掃除,干干凈凈迎接新年。”

蘇寧易購平臺的數據顯示,2022年年貨節期間(1月1日至今),清洗類產品較雙十一GMV增長31%,同比去年GMV增長180%,上門清洗服務被更多人群選擇和認可,成為新年貨。


在廣州蘇寧易購零售云的河源龍川店,葉老板發現,最近顧客來買電磁爐和蒸鍋的很多。廣東人稱“吃火鍋”為“打邊爐”。據《廣州語本字》解釋,人守在爐邊,邊涮邊吃,故稱“打邊爐”。主要食材是生魚片、魷魚片、生蝦片等。“過年家里煮上熱鍋,暖暖地吃下肚,非常舒服。”葉老板說。

而在黑龍江哈爾濱,由于過年期間,東北人家喜歡準備燉大鵝這道東北地方特色菜,賓縣的零售云店老板耿順明發現,高壓鍋的訂單顯著增多。

家電,慢慢成為了縣鎮鄉村的新年貨。天南海北的年貨家電,也因地方特色各有不同。

新方式:不限時空線上線下皆可逛

疫情卷土重來,舊式聚眾性趕集不再是鄉村縣鎮消費者的第一選擇,開始把更多的目光投向線上。比如,雷老板發現,他經營的門店訂單量并沒有下降太多,原因在于利用線上工具拓展離店銷售策略。

2020年底,蘇寧易購零售云門店正式在蘇寧易購APP上線。縣鎮消費者可以在商品頁面看到最近的零售云門店,與門店導購取得聯系,獲得一對一產品咨詢服務,并直接線上購買。

工作之余喜歡玩抖音的雷老板,還通過抖音直播宣傳門店活動。年貨節期間,雷老板和當地廣告公司合作,布置了一輛演出用的大篷車,“大黃蜂”造型的機器人在現場鼓舞助陣,加上熱鬧歡樂的歌舞表演、爆款秒殺、下單抽獎等活動,吸引附近居民圍觀和購買。活動全程抖音直播,隔壁縣鎮的消費者看到后也過來逛店。


“如果消費者到店,他們可以挑選的商品比實際出樣的更多。”蘇寧易購相關人士介紹,“云貨架等工具幫助零售云門店實現虛擬出樣、商品信息云展示,產品數量和品類都得到極大擴充。”這意味著,在門店親眼看到、親手試用家電之外,消費者還可以通過一塊屏幕,接入到更大的商品池,了解到詳細的商品信息,甚至無需導購陪伴。
這種線上線下雙線融合的購物場景塑造,無疑更大化地觸達和鏈接了消費者。

新現象:人未回禮先到

為防控疫情,今年許多地方,尤其是中高風險區,提倡就地過年。在外出務工人口占比較高的縣鎮,蘇寧易購零售云門店的老板們常常接到由子女挑選付款、爸媽收貨的訂單。

就在前幾天,李先生因為無法返回武漢豹澥過年,就在蘇寧易購線上給父母購買了一臺新電視。雷老板門店接單后立刻安排送貨上門,并提供安裝服務。“老年人不太會用智能電視,我們幫助他們設置調整了機器的參數,教他們最簡單常用的按鍵使用方法。”雷老板介紹。

葉老板最近也常接到年輕顧客的電話,詢問生活家電產品,準備買給父母。“過年期間很多消費者會以舊換新,比如洗衣機。除了關注產品質量、是否耐用,他們會特意強調要操作簡便,這樣即便自己不回家過年,家里老人也更容易上手使用。”

家在山西晉中市綿山鎮的楊女士,因為無法回家過年,聯系了當地蘇寧易購門店,為爸媽購置了一臺新油煙機。“我家油煙機用了很多年,噪音很大,燈壞了,按鍵也老化了。我在客廳叫我媽,她都聽不到。”楊女士介紹,“現在基本每到新年都給家里更換舊家電,去年電視也是在附近零售云店買的。”

小鎮里的新式趕集還在繼續,隨著春節越來越近,年味兒也越來越濃。

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