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因花屏等六樁罪 諾基亞成黃金周投訴大戶

時間:2010-10-09 07:42來源:北京晨報 作者:
  

 

  晨報訊(記者 朱爍)因花屏等六樁罪,諾基亞成了黃金周手機投訴大戶。根據市工商局12315、市消協96315兩條熱線統計,“十一”期間,互聯網服務和手機質量問題成為百姓節日消費投訴的熱點。

  兩條熱線“十一”期間共受理手機投訴38件,投訴涉及的主要品牌居然是諾基亞,投訴的主要問題有花屏、亂碼、死機、無法充電、回退鍵失靈、藍牙功能無法使用等。互聯網服務類投訴41件,同比增長71%,主要涉及網上購物20件、網絡游戲2件和寬帶網絡接入投訴19件。其中,因拖延送貨等問題,京東商城被訴11件。林女士參加鴨王餐飲店的網上團購活動,團購說明含半套烤鴨,另可單點兩個熱菜、兩個涼菜。但林女士到該店就餐時,卻被告知熱菜及涼菜只能從單獨的團購菜單上選取。林女士先后點了幾個菜單上價格較高的菜品,服務員均告知沒有。市工商局12315投訴舉報中心主任韓淼認為,“鴨王”事先沒有明晰團購規則,侵犯消費者知情權。

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